Beschreibung
Ein Hauptziel besteht darin, Kunden für digitales Marketing einzubinden und ihnen durch die Bereitstellung digitaler Medien die Interaktion mit der Marke zu ermöglichen. Durch den Einsatz digitaler Kommunikation sind Informationen schnell und einfach zugänglich.
Benutzer mit Zugang zum Internet können viele digitale Medien wie Facebook, YouTube, Foren und E-Mail usw. nutzen. Durch digitale Kommunikation entsteht ein Multi-Kommunikationskanal, über den Informationen von jedem schnell auf der ganzen Welt ausgetauscht werden können, ohne Rücksicht auf wen das sind sie.[28] Soziale Segregation spielt in den sozialen Medien keine Rolle, da es an persönlicher Kommunikation mangelt und die Informationen nur einem selektiven Publikum zugänglich gemacht werden.
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